Material Rico | E-book
O Guia Definitivo das Competências
As 34 competências deste guia saíram de 693 avaliações de desempenho feitas por clientes na plataforma da Qulture Rocks, com a análise de cerca de 4.668 perguntas. Elas estão organizadas em sete famílias, com 151 exemplos de comportamentos que dá para observar no trabalho.
Você também vê como escrever um bom comportamento e um passo a passo, com checklist, para montar o modelo de competências da sua empresa.
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O que você encontra no guia
Um ponto de partida para o modelo de competências da sua empresa, com textos prontos para adaptar.
34 competências em sete famílias
De cultura e valores a liderança e potencial, cada competência vem com uma definição curta e até cinco exemplos de comportamentos.
Como escrever um bom comportamento
Cinco regras e seis exemplos de antes e depois para descrever cada competência em ações que qualquer pessoa consegue ver ou ouvir no trabalho.
Passo a passo e checklist
Seis passos para montar o modelo, da estratégia ao teste com quem avalia, e um checklist para revisar antes de usar.
Ainda tem dúvidas?
Respostas rápidas sobre o guia.
Para quem é este guia?
Para quem trabalha em RH e vai montar ou revisar o modelo de competências usado na avaliação de desempenho, no feedback e no PDI.
De onde vêm as 34 competências?
De um levantamento de 693 avaliações de desempenho feitas por clientes na plataforma da Qulture Rocks entre 2015 e 2019, com a análise de cerca de 4.668 perguntas. As competências mais usadas foram organizadas em sete famílias, e os comportamentos foram reescritos como ações observáveis.
Quais são as sete famílias?
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Cultura e valores
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Resultados e execução
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Organização e agilidade
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Pensamento e decisão
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Pessoas e relacionamento
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Crescimento e adaptação
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Liderança e potencial
Por que descrever competências em comportamentos?
Porque cada avaliador pode ter uma ideia diferente do que cada competência significa na prática. Um estudo citado pela Harvard Business Review mostrou que 62% da variação das notas de desempenho vem das percepções de quem avalia, e só 21% do desempenho real. Com comportamentos claros, todos os avaliadores partem da mesma referência.
Posso usar a lista do jeito que está?
A lista é um ponto de partida. O guia recomenda escolher poucas competências, ligadas à estratégia e à cultura da empresa, ajustar os textos ao seu contexto e testar o modelo com quem avalia.